ALLE GAVER OG SMYKKER BYTTES INDTIL D. 31/01/2020

Indkøbskurv

Du har 0 smykke(r) i kurven

Returnering

For exchange and return outside of Denmark click here.

Sådan ombytter eller returnerer du dit smykke


Alle smykker og julegaver, der er købt fra d. 28. november og frem kan byttes til og med 31/1-2020. Ønsker du at returnere et smykke inden for byttefristen, kan du følge denne guide:

  1. Du skal printe og udfylde returformularen, som du finder nederst på denne side eller ved at klikke på knappen ovenfor
  2. Pak smykkerne forsvarligt ind i den emballage, som du har modtaget smykkerne i (plastikpose, silkepose og smykkeæske)
  3. Læg returformularen i pakken sammen med smykkerne
  4. Køb et returlabel og fastgør det på pakken. Du kan købe dit label eller en labelless kode igennem vores returportal, som du finder ved at klikke på knappen ovenfor
  5. Skriv "RETUR" et synligt sted på pakken
  6. Indlever det i en DAO pakkeshop. Se en liste over alle DAO pakkeshops

Ved ombytning

Når jeg har modtaget smykket og tjekket, at det er i samme stand, som da jeg sendte det til dig, håndterer jeg din ombytning. Fra vi modtager din pakke til vi håndterer din pakke, vil der maksimalt gå 3 dage. Oftest håndterer vi din pakke samme dag, som vi modtager den.

Når din ombytning er i vores system, vil der går 1-2 dage, før du modtager den. Når vi har pakket den, vil du få en mail, hvor du kan begynde at spore din pakke. Der kan godt gå et par timer, før linket er aktivt.

Ved returnering

Når jeg har modtaget smykket og tjekket, at det er i samme stand, som da jeg sendte det til dig, refunderer jeg pengene til den konto, købet er foretaget på. Normalvis tager det 3-5 bankdage, men en refundering kan tage op til 10-14 bankdage fra jeg behandler din refundering. Du modtager en mail, så snart jeg har sat refunderingen i gang, efterfølgende er det op til din bank at godkende overførslen.

Ønsker du ikke, at pengene refunderes til den konto, hvor købet er foretaget, kan jeg tilbyde et digitalt tilgodebevis, som jeg sender til din mail. Hvis du ønsker dette, så krydser du bare det af i returformularen.

Åbn printvenlig version

returseddel

Handelsbetingelser

Accepter mine Handelsbetingelser for at gennemføre din ordre.

Afvis

Accepter